O Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec) denunciou que a Caixa Econômica Federal, principal agente habitacional do País, comete ilegalidades ao vincular a venda de seguros ao financiamento de imóveis. A assessoria de imprensa da Caixa nega a prática (nem leva o questionamento a outras instâncias da instituição). A Medida Provisória nº 459, de 25/03, reforçou a liberdade de escolha do mutuário quanto ao seguro. O Conselho Monetário Nacional poderá editar em sua próxima reunião, no final do mês, resolução tornando mais claras essas normas. De acordo com o Ibedec, que tem como base mutuários que buscam orientação no instituto e em ações já movidas na justiça, os problemas ocorrem em três frentes: 1- Venda casada de seguros pessoais para “contar pontos” ou como condição para liberação de financiamento habitacional; 2- Propaganda enganosa e informação falsa da obrigatoriedade de contratar seguros por danos físicos no imóvel no SFH e 3- Venda casada de seguro de morte e invalidez permanente do SFH pela Caixa Seguros. Fonte SINCOR-SP
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DO GRUPO BV FINANCEIRA S/A CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS, VOTORANTIM CORR DE SEGUS LTDA.
Ribeiro; CÓD: 419464573. Não concordo com esta Parceria SulAmerica Seguros e BV Financeira, que condiciona a venda casada sem conhecimento do cliente em seus financiamentos de veículos nacionais, para que seja atingida a meta contratuais das companhias em questões, que visa a vendas de seguros, com isso o consumidor ao financiar um veiculo com um valor x das parcelas e surpreendido com outro valores a mais em seu financiamento, quando chega o carne para pagamento, sendo assim venho a Susep pedir e aos órgãos competentes pedir uma investigação a esta pratica, como cliente lesado e vitima deste grupo corporativo.
OBS. O Representante da empresa BV. Financeira, responsável pelas vendas na região, além de representar o banco através da compra do veiculo, ele atua como corretor de seguro auto, representando os interesses do grupo que tem a parceria BV Financeira, Banco do Brasil e Sul America seguros, o que é ilegal, e causa constrangimento ao cliente, o CQCS – Centro de qualificação do corretor de seguros, devem exigir uma explicação da corretora, já que isso é um abuso aos princípios legais do CDC- código de defesa do consumidor, A SUSEP E O BC, tem que fiscalizar e punir esta pratica que se caracteriza a venda casada o que é proibido por lei no CDC.
Eu em particular tenho sofrido com isso, a lesões causadas por essa empresa, meu carro se encontra com o motor danificado e a empresa não cumpriu com o contrato, é importante observar que temos direitos amparados pelo Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/90.
Venho através deste, o meio de maior alcance que tenho, para repudiar essa atitude. Que esta empresa BV Financeira em parceria com a Sul America seguros, estou buscando os meus direito já faz uma reclamação a SUSEP e estou aguardando uma posição da mesma, e vou denunciar e empresa por VENDA CASADA, Injuria e difamação, quanto a agressão verbal, e as palavras preconceituosas, a minha pessoa, e com certeza será julgada de acordo com seus atos, na pessoa de seu representantes que me ligaram a agrediram-me com palavras pejorativas, e ameaças para que o financiamento mesmo estando irregular, fosse aceito, chegando a me mandar “para aquele lugar”, falando que iria tomar o veículo ,e ai sim,” nem mel nem cabaço” , eu iria perder tudo, me desculpe as palavras escritas, mas estou só representando parte das agressões verbais que me foram ditas, além da perda financeira, os custos do período sem carro, que sem encontra com o motor batido, quando foi acionar o seguro e representante me comunicou que iria cancelar o seguro que teria me dado por eu ter feito uma reclamação junto ao PROCON local, que ele teria me dado o segura para me fazer um favor e que eu estaria fazendo tempestade em um copo d’água, por que o seguro estava sendo cobrado nas parcelas e o documento do veiculo não me foi entregue, e a copia do contrato que assinei ele levou alegando que depois voltaria para deixar, isso já se passaram um anos e dois meses e nada resolvido pela grupo Voltorantim.
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